Termeni și condiții

Ultima actualizare: 01/01/2026
Website: www.skilla.ro

Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile aplicabile utilizării site-ului www.skilla.ro, precum și achiziționării sau accesării produselor și serviciilor oferite de SKILLA VISION MARKETING S.R.L.

Prin accesarea site-ului, plasarea unei comenzi, descărcarea unui material gratuit, înscrierea la un webinar, achiziționarea unui produs digital, a unui curs, a unui bootcamp, a unui abonament sau a unei sesiuni de consultanță, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești Termeni și condiții.

1. Datele profesionistului
Denumire: SKILLA VISION MARKETING S.R.L.
Sediu social: București, Sectorul 5, Strada Lt. Col. Constantin Marinescu, Nr. 8, Parter, Bloc A37, Scara 2, Ap. 17
CUI: 49873989
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J40/6985/2024
E-mail: gabi@skilla.ro
Telefon: 0728 723 830
Website: www.skilla.ro

2. Definiții
În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:
Prestatorul / Profesionistul / Vânzătorul = SKILLA VISION MARKETING S.R.L.
Clientul / Beneficiarul / Cumpărătorul = orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, solicită un material gratuit, se înscrie la un webinar sau achiziționează produse ori servicii.
Consumatorul = orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale.
Produse digitale = cursuri online, workshopuri, webinarii live sau înregistrate, bootcampuri, ghiduri, PDF-uri, template-uri, resurse descărcabile, materiale video, audio sau text, produse educaționale livrate în format digital.
Servicii = sesiuni 1:1, consultanță, audit, mentorat, acces în comunități plătite, programe de grup și alte servicii oferite prin intermediul site-ului sau al platformelor asociate.

3. Domeniul de aplicare
Acești Termeni și condiții se aplică tuturor produselor și serviciilor disponibile pe www.skilla.ro, inclusiv, fără a se limita la:
• materiale gratuite descărcabile
• webinarii gratuite sau plătite
• bootcampuri
• cursuri online
• programe de grup
• sesiuni individuale
• produse digitale
• abonamente sau comunități cu plată recurentă
Înainte de finalizarea unei comenzi, Clientul are obligația de a citi acești Termeni și condiții.

4. Informații precontractuale
Informațiile privind caracteristicile esențiale ale fiecărui produs sau serviciu, prețul, modalitatea de livrare, durata accesului, condițiile de plată și, după caz, existența sau inexistența dreptului de retragere, sunt prezentate în pagina de vânzare sau în pagina de comandă aferentă fiecărei oferte.
Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că a luat cunoștință de aceste informații.

5. Încheierea contractului
Contractul la distanță dintre Prestator și Client se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii și/sau al efectuării plății, după caz.
În cazul produselor sau serviciilor gratuite, raportul contractual ia naștere în momentul completării formularului de înscriere și al transmiterii materialului solicitat ori al confirmării înregistrării.
Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:
• date incomplete sau incorecte furnizate de Client
• suspiciuni de fraudă
• plăți nereușite sau neautorizate
• comportament abuziv, ofensator sau contrar intereselor legitime ale Prestatorului

6. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei sau euro, după caz, și vor fi indicate clar în pagina fiecărui produs sau serviciu.
Plata se face prin metodele afișate în pagina de checkout.
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă prețul aplicabil Clientului va fi cel afișat la momentul plasării comenzii.
În cazul abonamentelor sau plăților recurente, Clientul acceptă debitarea recurentă conform condițiilor afișate la momentul achiziției, până la anularea abonamentului.

7. Livrarea produselor și prestarea serviciilor
Produsele digitale se livrează prin una sau mai multe dintre următoarele modalități:
• e-mail
• link de acces
• cont de utilizator pe platformă
• grup privat
• aplicații sau platforme terțe utilizate pentru livrarea serviciului
Termenul de livrare sau activare este menționat în pagina produsului sau serviciului. În lipsa unei mențiuni exprese, livrarea se face într-un termen rezonabil după confirmarea plății.
Pentru serviciile live sau programele cu dată fixă, accesul și detaliile organizatorice vor fi comunicate prin e-mail sau prin canalele indicate de Prestator.
Clientul are obligația de a furniza o adresă de e-mail validă și de a verifica inclusiv folderul Spam/Promotions.

8. Dreptul de retragere
În cazul consumatorilor, dreptul de retragere se aplică potrivit OUG nr. 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege. Consumatorul beneficiază, în principiu, de 14 zile pentru retragerea din contractele la distanță, însă pentru conținutul digital și anumite servicii acest drept poate fi pierdut dacă sunt îndeplinite condițiile legale.

8.1. Produse digitale
Pentru produsele digitale livrate online, accesibile imediat după plată sau într-un termen scurt, Clientul înțelege și acceptă că executarea începe înainte de expirarea termenului legal de retragere.
Prin bifarea căsuței dedicate din pagina de comandă, Clientul solicită în mod expres începerea executării contractului și confirmă că a luat cunoștință de faptul că își poate pierde dreptul de retragere după începerea furnizării conținutului digital, în condițiile legii.

8.2. Servicii, webinarii, bootcampuri, cursuri live sau programe de grup
Pentru servicii, inclusiv sesiuni individuale, programe de mentorat, bootcampuri, workshopuri sau webinarii live, dreptul de retragere poate înceta după prestarea integrală a serviciului sau, după caz, în condițiile în care executarea începe cu acordul expres prealabil al Clientului, conform legii.

8.3. Excepții și clarificări
Nu se acordă rambursări pentru:
• produse digitale deja livrate sau accesate, în condițiile în care Clientul și-a exprimat acordul expres pentru începerea furnizării
• servicii deja prestate integral
• neparticiparea Clientului la sesiuni live, webinarii, cursuri sau bootcampuri la care s-a înscris
• imposibilitatea Clientului de a accesa produsul din motive care nu țin de Prestator, precum lipsa echipamentului adecvat, lipsa unei conexiuni la internet, adresa de e-mail introdusă greșit sau neparcurgerea instrucțiunilor transmise
Orice derogare de la politica de rambursare poate fi stabilită expres în pagina unei oferte specifice.

9. Politica de anulare și reprogramare pentru servicii
Pentru sesiunile individuale, audituri sau consultanță:
• reprogramarea se poate solicita cu minimum [24/48] de ore înainte de ora programată
• în lipsa notificării în termenul indicat, sesiunea poate fi considerată efectuată
• întârzierile Clientului nu prelungesc automat durata sesiunii
Pentru programele de grup, bootcampuri, webinarii și cursuri live, condițiile speciale de participare, reprogramare sau acces la înregistrări vor fi menționate în pagina fiecărei oferte.

10. Conturi de utilizator și acces
În cazul în care accesul la produse sau servicii se face prin cont de utilizator, Clientul este responsabil pentru:
• confidențialitatea datelor de acces
• utilizarea contului doar în scop personal sau intern, după caz
• păstrarea în siguranță a parolelor și a linkurilor de acces
Este interzisă transmiterea către terți a contului, parolei, linkurilor, materialelor sau accesului la produsele și serviciile achiziționate, cu excepția situațiilor în care pagina ofertei prevede expres altfel.
Prestatorul poate suspenda sau limita accesul în caz de utilizare abuzivă, partajare neautorizată, copiere, distribuire sau încălcare a prezentelor condiții.

11. Proprietate intelectuală
Întregul conținut disponibil pe site și în produsele sau serviciile oferite de Prestator, inclusiv, dar fără a se limita la:
• texte
• materiale PDF
• prezentări
• fișiere audio sau video
• structuri de curs
• template-uri
• exerciții
• resurse descărcabile
• grafică
• logo
• denumiri comerciale
• metode, concepte și materiale educaționale
este protejat de legislația privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală și aparține Prestatorului și/sau colaboratorilor săi, după caz. Legea nr. 8/1996 protejează operele și conținutul original, iar Legea nr. 365/2002 reglementează și obligațiile din comerțul electronic.
Clientului i se acordă un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de utilizare a materialelor doar pentru uz personal sau, dacă este cazul, pentru uz intern în activitatea proprie, fără drept de revânzare, sublicențiere, republicare, redistribuire, copiere integrală sau parțială ori utilizare comercială neautorizată.
Este interzisă:
• revânzarea materialelor
• distribuirea către terți
• publicarea pe alte site-uri, grupuri sau platforme
• înregistrarea, reproducerea sau adaptarea materialelor în scop comercial
• predarea, licențierea sau reambalarea conținutului sub orice formă fără acordul scris prealabil al Prestatorului

12. Utilizarea permisă și conduita Clientului
Clientul se obligă:
• să utilizeze site-ul și produsele în mod legal și cu bună-credință
• să nu încalce drepturile Prestatorului sau ale altor participanți
• să nu transmită conținut defăimător, abuziv, discriminatoriu, ilegal sau ofensator
• să nu desfășoare activități care afectează funcționarea site-ului, platformelor sau comunităților administrate de Prestator
Prestatorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul unui Client la produse, servicii, platforme sau grupuri, fără rambursare, în cazul unui comportament abuziv, agresiv, repetitiv perturbator, fraudulos sau contrar regulilor comunicate.

13. Limitarea răspunderii
Produsele și serviciile oferite de Prestator au caracter educațional, informativ și orientativ. Acestea nu constituie consultanță juridică, fiscală, contabilă, psihologică, medicală sau garanție de rezultate.
Prestatorul nu garantează obținerea unor rezultate specifice, inclusiv financiare, comerciale sau profesionale, întrucât acestea depind de factori multipli care nu se află sub controlul său, inclusiv implicarea, nivelul de experiență, implementarea efectivă, resursele și contextul Clientului.
Clientul este singurul responsabil pentru deciziile, acțiunile și rezultatele sale.
În măsura permisă de lege, Prestatorul nu răspunde pentru:
• pierderi indirecte
• pierderi de profit
• pierderi de oportunități
• nefuncționări temporare ale site-ului sau platformelor terțe
• erori generate de furnizori terți
• incompatibilități tehnice ale dispozitivelor Clientului

14. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor sale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

15. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prestatorul prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 și legislația națională aplicabilă. Informațiile privind categoriile de date prelucrate, scopurile, temeiurile juridice, durata stocării, destinatarii, drepturile persoanelor vizate și modalitatea de exercitare a acestora sunt disponibile în Politica de confidențialitate publicată pe site.
Prin completarea formularelor de pe site, Clientul confirmă că a citit Politica de confidențialitate.

16. Cookie-uri
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de cookie disponibilă pe site. Gestionarea cookie-urilor neesențiale trebuie să se facă pe baza consimțământului utilizatorului, potrivit regulilor aplicabile în România și UE.

17. Comunicări comerciale
Transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail se realizează numai în condițiile legii și în conformitate cu opțiunile exprimate de utilizator. Persoana vizată se poate dezabona oricând prin linkul din e-mail sau printr-o solicitare transmisă la gabi@skilla.ro. GDPR și Legea 506/2004 impun reguli privind consimțământul și comunicările electronice nesolicitate.

18. Linkuri către terți
Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau platforme aparținând unor terți. Prestatorul nu este responsabil pentru conținutul, politicile sau practicile acestora.

19. Modificarea termenilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data accesării sau a plasării comenzii, cu excepția cazurilor în care legea impune altfel.

20. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezenții Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.
Orice dispută va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă, prin transmiterea unei sesizări scrise la adresa de e-mail gabi@skilla.ro.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, de la sediul Prestatorului, cu respectarea normelor legale aplicabile protecției consumatorilor.

21. Contact
Pentru întrebări legate de acești Termeni și condiții, ne puteți contacta la:
SKILLA VISION MARKETING S.R.L.
E-mail: gabi@skilla.ro
Telefon: 0728 723 830
Website: www.skilla.ro